شروط الشحن والتغليف

مدة تجهيز الطلب :
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة الشحن :
- داخل المدينة: 1-2 أيام عمل.
- داخل الدولة: 3-7 أيام عمل.
تكاليف الشحن :
- يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على الوجهة والوزن الإجمالي للطلب.
- قد يتم توفير الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (يرجى مراجعة العروض المتاحة).
التغليف :
- نحرص على تغليف المنتجات بعناية فائقة لضمان وصولها إليك في حالة ممتازة.
- جميع المواد المستخدمة في التغليف قابلة لإعادة التدوير وتهدف للحفاظ على البيئة.
تغليف المواد القابلة للكسر:
- نولي اهتمامًا خاصًا عند تغليف المواد القابلة للكسر لضمان وصولها بأمان إلى وجهتها.
- يتم استخدام مواد تغليف عالية الجودة، مثل فقاعات الهواء (bubble wrap) ومواد عازلة للصدمة، لتأمين المنتج داخل العلبة.
- يتم وضع المنتجات في صناديق متينة ومحكمة الغلق لضمان عدم تحركها أو تعرضها للضرر أثناء الشحن.
- نضع علامات تحذيرية واضحة على العبوة تشير إلى أن المنتج قابل للكسر مثل: "Fragile" أو "قابل للكسر"، لضمان التعامل بحذر أثناء النقل.
- يمكن تأمين الشحنات التي تحتوي على مواد قابلة للكسر لضمان تعويضك في حال حدوث أي ضرر أثناء النقل (يرجى مراجعة سياسات التأمين على الشحن).
تتبع الطلب :
- سيتم إرسال رقم تتبع للطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحنه، ويمكنك متابعة حالة الطلب من خلال الموقع.
التأخير في الشحن :
- قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة. نعتذر عن أي تأخير غير متوقع ونبذل جهدنا لضمان تسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن.لا
- إجراءات استلام المنتج :
  - عند استلامك للمنتج، يُنصح بفحص العبوة والمنتج للتأكد من سلامته. في حال وجود أي تلف، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.